أصوات نيوز/
أعلنت مجموعة البريد بنك عن تفعيل آلية استثنائية لمواكبة الساكنة المتضررة من الاضطرابات الجوية التي شهدتها بعض مناطق المملكة، وذلك في إطار حرصها على ضمان استمرارية الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية.
وأوضح بلاغ للمجموعة أن هذا الإجراء يأتي انسجامًا مع رسالتها المواطِنة في خدمة جميع المغاربة، حيث تم تعزيز الحضور الترابي من خلال نشر وكالات متنقلة في مواقع إيواء المتضررين، إلى جانب متابعة حالة توفر الوكالات والشبابيك البنكية الآلية، بما يشمل المناطق التي تواجه صعوبات في الوصول للخدمات.
كما قررت مجموعة البريد بنك إعفاء الساكنة المتضررة من جميع الرسوم المرتبطة بعمليات السحب المنجزة لفائدتهم، سواء على مستوى وكالات البريد بنك أو عبر شبكة “بريد كاش”، وذلك خلال هذه الفترة الاستثنائية.
وبالتوازي، واصلت المجموعة توفير الخدمات الرقمية على مدار الساعة، مع تعزيز مصلحة خدمة الزبناء بإرساء آلية خاصة لمعالجة طلبات المتضررين، التي تشمل دراسة كل حالة على حدة، وتمكينهم من تأجيل استحقاقات الأداء المتعلقة بقروض السكن والاستهلاك لمدة تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين المعنيين.
وأكدت مجموعة البريد بنك التزامها التام تجاه مستخدميها، سواء على مستوى الميدان أو عبر شبكتها الوطنية، التي تظل في وضعية اشتغال كاملة، معبرة في الآن ذاته عن تضامنها مع الأشخاص المتضررين مباشرة من هذه التقلبات الجوية، ومجددة التزامها بضمان مواكبة خاصة ودعم ملائم.
وشدد البلاغ على أن هذه التدابير تندرج ضمن التزام البريد بنك وبريد كاش بخدمة الصالح العام، وتعزيز التضامن الوطني، وترسيخ القرب الترابي، ودعم الشمول المالي في مختلف مناطق المملكة.